Opisz pokrótce objawy usterki.
W jakich okolicznościach powstaje/powstała.

1. Przesyłka winna być wysłana najdalej do 5 dni licząc od daty zgłoszenia reklamacji.
2. Czas naprawy wynosi 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu do naprawy .
3. W przypadku naprawy o szczególnym stopniu trudności (np. sprowadzaniu specjalnych komponentów /wysyłaniu sprzętu poza granice kraju itp.) termin naprawy ulega przedłużeniu do 28 dni roboczych.
4. Sprzęt nie odebrany w przeciągu trzech miesięcy przechodzi na własność firmy PPHU SUMA Sp. z o.o. i zostaje zniszczony bez możliwości roszczenia do niego jakichkolwiek praw.
5. Po wystawieniu faktury korygującej, pokwitowanie przyjęcia do serwisu traci ważność.
6. Usterka mechaniczna lub chemiczna (zalanie płynami) jest podstawą do odrzucenia roszczeń gwarancyjnych.
7. PPHU SUMA Sp z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące się na nośnikach magnetycznych dostarczanych do serwisu.
8. Warunkiem uznania reklamacji jest dostarczenie dowodu zakupu oraz karty gwarancyjnej.
9. Towar należy wysłać w oryginalnym opakowaniu, które umożliwi bezpieczny transport do serwisu w innym przypadku sprzęt zostanie przyjęty warunkowo a dystrybutor nie będzie ponosił odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w czasie transportu
10. W przypadku przyjęcia warunkowego czas naprawy może zostać wydłużony do ok. 3 miesięcy.
11. Sprzęt odsyłany do serwisu musi posiadać: pełne wyposażenie tj. takie wyposażenie i konfiguracje, w jakiej został zakupione przez nabywcę. W innym przepadku nie będzie możliwa wymiana sprzętu a naprawa będzie prowadzona "do skutku"
12. W przypadku nie stwierdzenia usterki opisywanej przez Klienta, pobrana zostanie opłata za diagnostykę i transport powrotny. Cena umowna usługi to 50 zł brutto.